客戶服務

  為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“*優(yōu)惠的價格、*周到的服務、*可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的發(fā)貨和到貨均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再安裝調(diào)試。

  二、產(chǎn)品價格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品為代價的基礎上,真誠以*優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織安裝,調(diào)試,力爭滿足用戶需求。

  2、交付工程時,我公司根據(jù)產(chǎn)品的特殊性向用戶可提供下列文件;

 ?、?技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

 ?、?安裝總圖

  ③ 外購件說明書及制造廠家

 ?、?提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修或更換新產(chǎn)品。

  4、服務原則:產(chǎn)品保修期為貳年,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  5、具體產(chǎn)品保修政策以產(chǎn)品隨機保修卡內(nèi)容為準。

  我們企業(yè)始終以世界領(lǐng)先的技術(shù)及完善的售后服務滿足廣大新老客戶。


?