客戶(hù)服務(wù)

  為提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“*優(yōu)惠的價(jià)格、*周到的服務(wù)、*可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的發(fā)貨和到貨均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再安裝調試。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎上,真誠以*優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織安裝,調試,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、交付工程時(shí),我公司根據產(chǎn)品的特殊性向用戶(hù)可提供下列文件;

 ?、?技術(shù)保養維修手冊

 ?、?安裝總圖

 ?、?外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 ?、?提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修或更換新產(chǎn)品。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為貳年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

  5、具體產(chǎn)品保修政策以產(chǎn)品隨機保修卡內容為準。

  我們企業(yè)始終以世界領(lǐng)先的技術(shù)及完善的售后服務(wù)滿(mǎn)足廣大新老客戶(hù)。


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